La atención en las sucursales seguirá siendo en el horario habitual, pero por cuestiones de salubridad, la entidad recomienda no asistir a las mismas a menos que sea estrictamente necesario.
En virtud del avance que está teniendo el Coronavirus en nuestro país, Ecogas recomienda a todos sus clientes el uso de los canales virtuales para la realización de trámites, gestiones e información sobre sus cuentas. La idea de la entidad es evitar de este modo generar situaciones innecesarias de riesgo de contagio y/o propagación del este virus.
Las gestiones se pueden realizar a través de la autogestión son:
•Reimpresiones o descargas de facturas del servicio.
Consultar el estado de deuda de una cuenta, e incluso, se puede ver y descargar las facturas que se están adeudando.
•Podrás descargar y analizar todas las facturas abonadas e incluso revisar el histórico de consumo de una cuenta. E incluso, si tenés alguna duda sobre tu factura, también contás con un instructivo para entender la misma.
•Realizar el cambio de titularidad de una cuenta 100% on line.
•Dar de alta una nueva cuenta, para lo que será necesario contar con el CTT final aprobado que otorga el gasista.
•Dar de baja una cuenta, siempre que estés registrado, también es un trámite que se puede realizar 100% on line.
•Adherir al débito automático e incluso podrás pagar facturas con tarjeta de crédito, estén vencidas o no.
En el sitio web www.ecogas.com.ar, canal de youtube y perfiles de redes sociales (Facebook e Instagram) podrán encontrar tutoriales e información paso a paso sobre cómo realizar cada una de estas gestiones.
Adicionalmente, también está disponible la atención telefónica en el 0810-999-8000 para que los clientes puedan realizar consultas y gestiones en el horario de 8 a 18 horas.
